IT服务预算和核算管理为服务级别管理提供满足当前和未来业务需要的成本、南通环境体系认证组织的计费政策等信息。与客户签订的服务等级协议和满足客户需求需要的成本二者之间会互相影响,随着不同客户的不同服务级别的多元化和个性化,对IT服务进行成本预算和合算对企业的管理产生的效益也越大。
信息安全管理与SLA
服务级别管理确保提供给客户的服务协议得到明确的规定和高效的执行,安全管理为服务级别制定了安全措施,优化提供服务的级别:
?基于客户的业务利益,南通ISO14001认证确认客户的安全需求;
?根据客户提出的安全需求,评估可行性;
?通过识别IT服务内部的安全需求,确定IT服务级别协议中的IT服务安全级别;
?监控安全标准,提供服务报告。
在制定服务级协议时通常已经存在基本的安全级别基线,对于客户额外的安全需求则应当在服务级别协议中明确定义。
南通恒标管理咨询有限公司是一家专业提供ISO9001质量认证、ISO14001环保认证、3C、UL产品认证、代理产品检测、商标注册、专利申请、高新企业申报、研发中心申请等服务!价格实在!服务优良!速度快捷!地址:南通市段家坝路8号313联系人:葛经理:18921606637 QQ:49312715 |